Kjøpsbetingelser for Fleksible Møbler

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alle bestillinger og kjøp gjort via nettsiden fleksiblemobler.com. Vi anbefaler deg å lese betingelsene nøye før du gjennomfører et kjøp. Ved å handle hos oss samtykker du til vilkårene som er beskrevet nedenfor. Våre betingelser er utformet med inspirasjon fra den høye standarden du kjenner fra Fleksible Møbler, samtidig som de er tilpasset vår spesialisering på fleksible møbler og interiørprodukter.

1. Partene

Selger er fleksiblemobler.com (heretter kalt «vi», «oss» eller «Fleksible Møbler»). Kjøper er den personen som legger inn en bestilling på nettsiden (heretter kalt «deg» eller «kunde»). Disse betingelsene regulerer alle kjøp mellom oss og deg.

2. Inngåelse av avtale

En bindende kjøpsavtale oppstår når du har fullført bestillingen på fleksiblemobler.com og vi har sendt en ordrebekreftelse til din e-postadresse. Ordrebekreftelsen inneholder en oppsummering av hva du har bestilt. Vi forbeholder oss retten til å avvise en bestilling dersom det foreligger åpenbare feil i priser eller produktbeskrivelser, eller dersom produktet ikke lenger er på lager. I slike tilfeller vil vi kontakte deg så snart som mulig. Dette er i tråd med den praksisen du forventer hos Fleksible Møbler.

3. Priser og betaling

Alle priser på fleksiblemobler.com er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift (mva.) med mindre annet er angitt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men prisen som gjelder på tidspunktet for din bestilling, er bindende for oss. Betaling skjer via de betalingsløsningene som er tilgjengelige på fleksiblemobler.com ved bestilling. Vi benytter sikre, godkjente betalingsformidlere, og vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger selv. Våre priser og betalingsvilkår følger samme åpenhet som du kjenner fra Fleksible Møbler.

4. Produkter og tilgjengelighet

Vi bestreber oss på at all informasjon om produkter – inkludert bilder, beskrivelser, mål og materialer – skal være så nøyaktig som mulig. Likevel kan det forekomme mindre fargeforskjeller på skjermer eller trykkfeil. Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil på fleksiblemobler.com. Dersom et produkt viser seg å være utsolgt etter at du har bestilt, vil vi varsle deg og eventuelt tilby et lignende produkt eller kansellere den delen av bestillingen. Dette er i tråd med den høye servicen du forventer hos Fleksible Møbler.

5. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen (eller den siste varen i en ordre). For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen – for eksempel via kontaktskjemaet på fleksiblemobler.com. Varen må deretter returneres i vesentlig samme stand som da du mottok den. Du har lov til å åpne emballasjen og undersøke produktet, men du kan ikke ta det i bruk utover det som er nødvendig for å fastslå dets egenskaper. Unntak fra angreretten gjelder for produkter som er spesialtilpasset deg, eller forseglede hygieneprodukter der forseglingen er brutt. Vår angrerettspraksis følger de samme retningslinjene som hos Fleksible Møbler.

6. Reklamasjonsrett

Reklamasjonsretten følger av forbrukerkjøpsloven. Dersom det foreligger en feil eller mangel ved produktet som skyldes oss (for eksempel produksjonsfeil, skade ved ankomst eller manglende egenskaper), kan du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år, men for produkter som er ment å vare betydelig lenger (for eksempel solide møbler), kan fristen være 5 år. Ved reklamasjon ber vi deg om å kontakte oss via fleksiblemobler.com med bilder og beskrivelse av feilen. Vi vil da vurdere saken og tilby omlevering, reparasjon, prisavslag eller heving av kjøpet. Dette er i tråd med den tryggheten du forventer hos Fleksible Møbler.

7. Vårt ansvar

Vi er ansvarlige for at produktene du kjøper fra fleksiblemobler.com er i samsvar med avtalen og har de egenskapene som er oppgitt. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap som følge av forsinkelse eller mangler, utover det som følger av norsk lov. Vi er heller ikke ansvarlige for skader som oppstår som følge av normal slitasje, feilaktig bruk, uhell eller manglende vedlikehold fra din side. Dette ansvarsgrunnlaget speiler den balansen du kjenner fra Fleksible Møbler.

8. Forsinkelse og manglende levering

Dersom en bestilling blir forsinket utover den forventede leveringstiden (som oppgis ved bestilling), vil vi varsle deg så snart vi blir klar over det. Du har rett til å heve kjøpet dersom forsinkelsen er vesentlig og vi ikke har levert innen en tilleggsfrist du har satt. Vi gjør vårt beste for å holde deg oppdatert via fleksiblemobler.com. Våre rutiner for forsinkelse er inspirert av den høye kundestandarden du forventer hos Fleksible Møbler.

9. Lagring av avtalen

Kjøpsavtalen (ordrebekreftelsen) lagres hos oss, og du kan be om en kopi ved å kontakte oss via nettsiden. Vi anbefaler at du selv lagrer ordrebekreftelsen og disse kjøpsbetingelsene for fremtidig referanse. Dette sikrer at du alltid har oversikt over vilkårene som gjelder for ditt kjøp fra fleksiblemobler.com.

10. Personvern

Alle personopplysninger som samles inn via fleksiblemobler.com behandles i samsvar med vår personvernerklæring. Vi behandler dine data for å kunne gjennomføre kjøpet, levere varene, gi kundeservice og oppfylle lovkrav. Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å oppfylle avtalen (for eksempel transportør) eller pålagt ved lov. Vår behandling av personopplysninger følger de samme strenge prinsippene som hos Fleksible Møbler. Du finner hele personvernerklæringen på fleksiblemobler.com.

11. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen som skyldes force majeure – det vil si uforutsette hendelser utenfor vår kontroll, som for eksempel ekstremvær, pandemier, streik, brann, naturkatastrofer eller offentlige påbud. Dersom force majeure inntreffer, vil vi varsle deg så snart som mulig og gi beskjed når vi forventer å kunne levere. Dette er i tråd med standard praksis hos Fleksible Møbler.

12. Endringer i betingelsene

Vi kan oppdatere disse kjøpsbetingelsene fra tid til annen. Oppdaterte betingelser gjelder kun for bestillinger som legges inn etter at endringene er publisert på fleksiblemobler.com. For dine eksisterende bestillinger gjelder de betingelsene som var gjeldende på bestillingstidspunktet. Vi anbefaler deg å lese betingelsene hver gang du handler hos oss. Også her følger vi den samme forutsigbarheten som du kjenner fra Fleksible Møbler.

13. Uenigheter og lovvalg

Disse kjøpsbetingelsene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med kjøp fra fleksiblemobler.com skal i første instans forsøkes løst ved forhandlinger mellom partene. Dersom vi ikke blir enige, kan du bringe saken inn for Forbrukertvistutvalget eller de alminnelige domstoler i Norge. Vi oppfordrer deg alltid til å kontakte oss via fleksiblemobler.com før du tar saken videre. Dette er i samme ånd som den gode kundeservicen hos Fleksible Møbler.

14. Hele avtalen

Disse kjøpsbetingelsene sammen med ordrebekreftelsen utgjør hele avtalen mellom deg og fleksiblemobler.com for det aktuelle kjøpet. Eventuelle tidligere avtaler eller kommunikasjon trumfes av dette dokumentet, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Oppsummering

Hos fleksiblemobler.com ønsker vi at du skal føle deg trygg fra du ser produktet til du eventuelt returnerer det. Våre kjøpsbetingelser er utformet for å gi deg klarhet i dine rettigheter og plikter – inspirert av den profesjonelle standarden du kjenner fra Fleksible Møbler. Vi anbefaler deg å lese betingelsene grundig, og ikke nøl med å kontakte oss via nettsiden hvis du har spørsmål.

Takk for at du handler på fleksiblemobler.com (kun små bokstaver) – der fleksibilitet, trygghet og gode betingelser går hånd i hånd.